Turbo monteren? Kies voor minimale risico's en maximale zekerheid

Extra voor TurboPartners

  • dekking arbeidsloon
  • turbo-kennisbank
  • live foto/video support
WORD NU TURBOPARTNER »

Profiteer altijd van

  • 24 maanden garantie
  • geen gezeur garantie
  • tech support binnen 30 minuten
TURBO REGISTREREN »

Turbo’s Hoet service pagina

Dit is de pagina waar u uw turbo kunt registreren en waar u alle informatie vindt over garantie, reparatie, ruilen & retourneren. Bij Turbo’s Hoet weet u zeker dat u optimaal wordt ondersteund. U kunt bij ons terecht voor het stellen van de juiste diagnose en we helpen u bij de reparatie of vervanging van een defecte turbo. Uiteraard leveren we ook nieuwe turbo’s. 

MEEST GESTELDE VRAGEN

Reparatie & garantie

  • Zit er garantie op de reparatie van mijn turbo?

    Op de reparatie van uw turbo zit 24 maanden garantie. Bekijk ook onze algemene voorwaarden.

  • Hoe moet ik een garantie indienen?

    Voor eerder geregistreerde turbo’s gaat u naar onze garantie pagina. Voor niet geregistreerde turbo’s graag telefonisch contact opnemen.

  • Krijg ik mijn arbeidsuren vergoed bij een garantie?

    Arbeidsuren worden alleen vergoed indien u de turbo vóór montage heeft geregistreerd én in het bezit bent van een geldig TurboPartner 2.0 lidmaatschap. De exacte spelregels leest u hier. Voor het indienen van uw garantieaanvraag op een geregistreerde turbo gaat u naar onze garantie pagina. Voor niet geregistreerde turbo’s graag telefonisch contact opnemen.

  • Wat zijn de kosten wanneer ik niet akkoord ga met de aangeboden reparatiekosten?

    De analysekosten voor uw turbo zijn € 125,- exclusief BTW en inclusief transport.

Bestellen- betalen & levering

  • Kan ik een actuator voor een turbo bestellen?

    Wij leveren geen actuators, alleen complete turbo’s. Dat doen wij omdat het repareren van een turbo en/of het vervangen van een actuator een proces is waarvoor specialistische kennis en machines vereist zijn.

  • Ik heb nog geen factuur ontvangen?

    Stuur een email naar administratie@th-group.eu met vermelding van uw NAW gegevens en het bestelde artikelnummer. Dan sturen wij u de factuur zsm toe.

  • Hoe kan ik een kopie factuur opvragen?

    Stuur een email naar administratie@th-group.eu met vermelding van uw NAW gegevens en het bestelde artikelnummer. Dan sturen wij u de kopie factuur zsm toe.

  • Kan ik onderdelen voor een turbo bestellen?

    Wij leveren geen turbo onderdelen, alleen complete turbo’s. Dat doen wij omdat het repareren van een turbo een proces is waarvoor specialistische kennis en machines vereist zijn.

Technische vragen

  • Ik heb een technische vraag, kunnen jullie mij helpen?

    Uiteraard kunnen onze turbo specialisten uw vraag beantwoorden. Neem hiervoor contact op. Als TurboPartner kunt u het antwoord op uw vraag eerst in onze online kennisbank achterhalen.     

  • Kan ik een actuator voor een turbo bestellen?

    Wij leveren geen actuators, alleen complete turbo’s. Dat doen wij omdat het repareren van een turbo en/of het vervangen van een actuator een proces is waarvoor specialistische kennis en machines vereist zijn.

  • Kan ik mijn auto bij jullie brengen voor vervanging van de turbo?

    Wij verrichten geen werkzaamheden aan uw auto. Wij verwijzen u wel graag naar een van onze gecertificeerde TurboPartners. Neem contact met ons op voor de contactgegevens van uw dichtstbijzijnde TurboPartner.

  • Kan ik onderdelen voor een turbo bestellen?

    Wij leveren geen turbo onderdelen, alleen complete turbo’s. Dat doen wij omdat het repareren van een turbo een proces is waarvoor specialistische kennis en machines vereist zijn.

Retourneren- ruilen & annuleren

  • Waar en hoe stuur ik mijn oude turbo retour voor statiegeld?

    Indien u uw turbo heeft aangeschaft bij uw grossier dan levert u daar ook de oude turbo weer in. Als u de turbo via Turbo’s Hoet heeft aangeschaft dan dient deze bij Turbo’s Hoet te worden ingeleverd. U kunt gebruik maken van onze eenvoudige online ophaalservice via www.turbohalen.nl.

  • Ik heb mijn oude turbo voor statiegeld geretourneerd maar nog geen creditnota ontvangen?

    Neem even contact met onze administratie op, dan helpen zij u snel verder. Houd u uw bewijs van aflevering alvast gereed of stuur deze op naar administratie@th-group.eu.

  • De geleverde pakkingset of montageset is niet compleet en/of past niet.

    Neem even contact met ons op, dan helpen we u snel weer op weg.

  • Waarom moet ik statiegeld betalen?

    Turbo’s Hoet wil uw oude turbo retour om die turbo weer als grondstof te kunnen gebruiken. Hiermee beperken wij de kostprijs en daarmee de verkoopprijs. En daar profiteert u vervolgens weer van. 

Algemene vragen

  • Ik heb nog geen factuur ontvangen?

    Stuur een email naar administratie@th-group.eu met vermelding van uw NAW gegevens en het bestelde artikelnummer. Dan sturen wij u de factuur zsm toe.

  • Hoe kan ik een kopie factuur opvragen?

    Stuur een email naar administratie@th-group.eu met vermelding van uw NAW gegevens en het bestelde artikelnummer. Dan sturen wij u de kopie factuur zsm toe.

  • Ik heb mijn oude turbo voor statiegeld geretourneerd maar nog geen creditnota ontvangen?

    Neem even contact met onze administratie op, dan helpen zij u snel verder. Houd u uw bewijs van aflevering alvast gereed of stuur deze op naar administratie@th-group.eu.

  • Hoe kan ik turbopartner worden?

    U kunt turbopartner worden via onze aanmeldpagina.

TurboPartner

  • De link of url naar het online jaarexamen werkt niet.

    In sommige verouderde browsers werkt het jaarexamen niet naar behoren vanwege de verouderde techniek van de browser. Maak gebruik van een recente browser als Google Chrome. U vind hier een handleiding.

  • Hoe verander ik het e-mailadres van mijn TurboPartner lidmaatschap?

    Neem even contact met ons op, dan helpen we u snel weer op weg.

  • Is ons TurboPartner lidmaatschap nog geldig nu de werknemer die namens ons bedrijf heeft deelgenomen aan de training niet meer bij mij werkt?

    Neem even contact met ons op, dan helpen we u snel weer op weg.

  • Is mijn TurboPartner lidmaatschap nog geldig als ik van werkgever ben veranderd?

    Neem even contact met ons op, dan helpen we u snel weer op weg.