Le montant de l’analyse de votre turbo est de 125 €, hors TVA et transport compris.

Nous travaillons d’une façon rigoureuse, mais un soucis est toujours possible. Vérifiez le turbo livré immédiatement , dans les 3 jours ouvrables. En cas de soucis, rappelez-nous au +33 320 76 99 50 Au-delà des 3 jours le retour gratuit ne sera plus accepté.

A partir de livraison vous avez 24 mois de garantie. La garantie couvre seulement les défauts de fabrication en des erreurs fait par Turbo’s Hoet. Elle s’applique uniquement sur le produit commandé. Un remboursement de frais supplémentaire n’est pas prévu. En tant que TurboPartner par contre vous avez la garantie sans soucis : dans les premières 12 mois vous recevrez toujours un turbo de remplacement GRATUIT n’importe la cause!

Informez-nous le plus vite possible en cas de demande de garantie. Dans tous les cas pendant 3 jours ouvrables après la constations du problème, par téléphone ou par mail. Vous pouvez renvoyer le turbo après nous avoir mis au courant. Notre atelier vérifie le turbo dès réception.

Une révision de la plupart des turbos est possible dans nos ateliers. Nous vous conseillons de nous appeler avant au  : +33 320 76 99 50 Un devis de réparation a comme avantage que nous vous pouvons informer sur les causes précises du problème. De cette façon vous évitez les casses répétitives.

Veuillez-suivre notre procédure de retour de contrepartie sur le site : www.chronopost.fr

Turbo’s Hoet facture des frais de transport de €29 en France pour livraison le lendemain.

Car nous travaillons seulement avec Chronopost, nous sommes liés par leurs termes et conditions.

Veuillez nous contacter, afin que nous puissions vous aider à reprendre votre route rapidement.

Nous n’effectuons aucun travail sur votre voiture. Cependant, nous aimerions vous recommander un de nos TurboPartners certifiés. Veuillez nous contacter pour connaître les coordonnées de votre TurboPartner le plus proche.

Nous ne fournissons pas d’actionneurs, mais seulement des turbos complets. Pourquoi ? Parce que la réparation d’un turbo et/ou le remplacement d’un actionneur est un processus qui nécessite des connaissances et des machines spécialisées.

Nous ne fournissons pas de pièces de turbo, mais seulement des turbo complets. Pourquoi ? Parce que la réparation d’un turbo est un processus qui nécessite des connaissances et des machines spécialisées.

Informez-nous le plus vite possible si vous voulez annuler la commande. Cela peut être fait par téléphone :+33 320 76 99 50 Les frais de commande s’élèvent à 15% du prix de la commande. Attention: il n’est pas possible d’annuler une commande pour un turbo commandé spécialement pour vous.

Si vous avez reçu le turbo malgré l’annulation, cela voudrait dire que votre commande était déjà partie de chez nous. Vous pouvez retourner le turbo commandé sans frais dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu’il soit en parfait état.

Il pourrait être possible que le turbo commandé n’est plus livrable. Dans ce cas nous vous appelons au plus vite possible et vous proposons une alternative (quand la possibilité existe.)

Quand la commande était annulé, nous n’enverrons pas automatiquement un autre article.

Veuillez contacter notre administration, elle vous aidera rapidement. Veuillez préparer votre preuve de livraison ou l’envoyer à administratie@th-group.eu.

Envoyez un courriel à administratie@th-group.eu en indiquant votre nom et votre adresse ainsi que le numéro de l’article que vous avez commandé. Nous vous enverrons la facture dans les plus brefs délais.

Envoyez un courriel à administratie@th-group.eu en indiquant votre nom et votre adresse ainsi que le numéro de l’article que vous avez commandé. Nous vous enverrons une copie de la facture dans les plus brefs délais.

Vous pouvez devenir un partenaire turbo via notre page d’inscription.

Dans certains navigateurs obsolètes, l’examen annuel ne fonctionne pas correctement en raison de la technologie désuète du navigateur. Veuillez utiliser un navigateur récent tel que Google Chrome. Vous trouverez un manuel ici.

Veuillez nous contacter et nous vous aiderons rapidement.

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